中国银商集团大客服服务系统
中国银商集团(前身为中国银联商务公司)专门负责运营银联规范下的POS交易终端的公司。在全国26个省份均有分公司。为了更好的服务于大客户,方便POS终端管理,提出建立一套全国集中模式的大客户服务系统,以WEB形式集中管理分布在全国各地的POS终端交易信息,为大客户提供在线交易报表及对帐凭证。
利用fasitFlow和fasitPortal产品,实现了全国范围内交易数据的分布处理和信息内容的集中发布与管理。在1个月时间内完成了100多种基础数据维护模块,利用AJAX技术实现多数据的智能关联,大大降低客户维护难度,降低数据冗余度,提高系统运行效率和增强用户交互友好性。目前该系统已经在陕西分公司和上海总部投入运行,效果良好。无论从银商集团内部,还是大客户讲这是POS终端服务史的革命。从整体上提升了服务水平。
